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Einsatz innovativer Technologien zur Unterstützung integrierter Wissensmanagementkonzepte - Ansatz einer prozessorientierten Systemarchitektur
Technische Universität Berlin, Fakultät für Elektrotechnik und Informatik
Dissertationsschrift zum Dr.-Ing. von Schönherr, M.

Die Dissertationsschrift thematisiert die Möglichkeiten effizienter IT-Unterstüzung im Kontext des betrieblichen Informations- und Wissensmanagements. Einer umfassenden theoretischen Betrachtung der Konzepte des Wissensmanagements und der Lernenden Organsiation folgt die Bewertung bekannter technischer Ansätze, um diese Managementkonzepte zu unterstützen.

Basierend auf einer umfassenden Studie, die Standardprodukte und individuelle Lösungen großer Unternehmen berücksicht, kritisiert die Schrift das Fehlen der Untertützung entlang von wissensintensiven Gerschäftsprozessen. Unter Verwendung einer Workflow-Engine entwirft die Arbeit eine Architektur, die Prozesse browserbasiert unterstützt und durch sogenannte kontextspezifische Informationsobjekte automatisiert anreichert.

Hinter der prototypischen Implementierung finden sich Ansätze von Portalservertechnologien, Workflowsystemen und semantischen Glossaren (Taxonomien). Der Prototyp wurde im Rahmen eines Spinn-Offs zum Produkt entwickelt und in vielen Unternehmen unter dem Namen „Knowledge Café“ eingeführt.

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